瓦版とは、お客様に送る小さな新聞のようなものです。

内容は、会社や担当者を知ってもらえるような記事が３分の１、

お客様に役立つ情報が３分の１、

商品の情報が３分の１というのが基本です。

瓦版を送る一番の目的は、お客様との接触頻度を増やすことです。

瓦版によって直接売上を上げようというのではなく、

お客様に忘れられてしまわないように送ります。

ある商品について今は必要ないという方も、

しばらく時間がたって必要になるときもありますよね。

そのときに、思い出してもらえるかどうか？

ずっと前のＤＭのことなんて、覚えているわけがありません。

でも、定期的に瓦版が送られていれば、

「この会社から買おう」と思ってもらえるはずです。

一度商品を買ってくれたお客様も、

リピートするには思い出してもらう必要があります。

一度できた関係性を続けることはとても大切です。

商品情報だけのＤＭより、「関係」に重点を置いて、

親しみを感じてもらえる工夫をした瓦版は有効なのです。

もしリピートしない商品の場合も、瓦版で関係性を続けることで、紹介を促すことができます。

お客様の購入動機を調べてみると、

一番の理由は「欲しかったから」で、二番目は「紹介されたから」。

一番と二番にはたいして差がありません。

どうしても欲しい！という強烈な購入動機ばかりではなくて、

たまたま「いいと聞いたから」「ＤＭが目に入ったから」

というのだって大きいのです。

瓦版は凝り始めればいろいろあるのですが、

とにかく送らないより送った方がいいです。

できれば月に一回。難しければ二ヶ月に一回。

定期的に「こんにちは！こんな情報、知っていました？」

と言うつもりで、ぜひ送ってみてください。